Ежегодно
12 июля свой профессиональный праздник — Всемирный день бортпроводника
гражданской авиации — отмечают представители одной из самых романтичных
специальностей в мире, больше известные как стюарды и стюардессы.
Профессии бортпроводников уже более 80
лет. Считается, что профессия бортпроводника она возникла в Германии в
1928 году, когда на борт самолета стали брать специального человека, в чьи
обязанности входило обеспечение сервиса во время полета, — стюарда.
Прежде, этим занимался второй пилот самолета, что
было рискованно с точки зрения безопасности полета. Сначала функции
бортпроводников выполняли мужчины — чаще всего ими были бывшие официанты
дорогих ресторанов. Однако уже в 1930 году в Соединенных Штатах возникла идея
привлечь к работе привлекательных девушек — это должно было стать
дополнительной рекламой пассажирских авиаперевозок. Существовал и еще один
довод в пользу представительниц прекрасного пола: они меньше весили, что имело
большое значение для самолетов того времени.
Первой стюардессой в истории авиации называют
Эллен Черч из штата Айова. В свой первый полет в этом качестве она отправилась
15 мая 1930 года, самолет следовал по рейсу Сан-Франциско — Шайенн. Эллен Черч
и превый отряд стюардесс Эллен окончила курсы медсестер, кроме того, в частном
порядке брала уроки управления самолетом — это послужило решающим аргументом в
ее пользу: девушка сама предложила свои услуги авиакомпании. Более того, именно
мисс Черч было поручено набрать первую группу для подготовки будущих стюардесс;
ими стали семь медсестер в возрасте до 25 лет и весом не более 52 килограммов.
В наши дни вес бортпроводника не столь важен. Зато при подборе персонала часто
используется принцип «трех О»: это образ внешний (речь, мимика, макияж, внешняя
привлекательность); образ внутренний (наличие необходимых черт характера);
образ профессиональный (профессиональные знания и навыки).
Главная обязанность современного бортпроводника —
обеспечивать безопасность пассажиров во время полета. Кроме того, стюарды и
стюардессы делают все, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно.
